Товар можно обменять или вернуть, если:

• С момента получения заказа прошло не более 14 дней
• Товар не имеет загрязнений и повреждений.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку товара.
• Товар подлежит обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
• Товар не был изготовлен по индвидуальному заказу

Обратите внимание!

При обмене стоимость товара будет пересчитана с учетом цены, актуальной на день оформления замены.

Услугу по обмену и возврату вы оплачиваете дополнительно (доставка до нашего салона) или можете вернуть самостоятельно.

Что необходимо для обмена или возврата?

Чтобы оформить обмен или возврат товара, нужно отправить письмо на почту 

mebelgrad-86@yandex.ru. В теме письма указать «Хочу обменять/вернуть товар», а в тексте — какой товар не подошел и почему. Необходимо сообщить номер договора, ФИО и номер телефона, указанный при оформлении. Можно приложить фото или скан-копию товарной накладной: это позволит оперативнее провести процедуру обмена/возврата.

Есть вопросы? Задайте их по номеру

+7 (904) 477-88-01

Как производят возврат?

Если вы хотите вернуть аксессуар (подушка, чехол, белье), вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть самостоятельно в наш салон. Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар (кровать, диван, матрас, комод, шкаф), вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть самостоятельно в наш салон.

После возврата товара и предоставления реквизитов деньги зачислят на указанный в заявлении расчетный счет — в срок до 3 дней с момента поступления реквизитов.